Умови гарантійного обслуговування

Гарантійне (сервісне) обслуговування

• Гарантія на Б / В обладнання з Європи та США становить до 24 місяців, в залежності від конкретного типу техніки.
  Всі гарантійні терміни вказані на сайті в картці товару. Ми надаємо реальні терміни гарантії і дійсно виконуємо взяті обіцянки.

• На нове обладнання діє гарантія виробника тривалістю до 5 років, в залежності від виробника.

Умови повернення та ремонту

• При виникненні гарантійного випадку слід увійти в кабінет і заповнити форму заявки .
  У заявці вказати максимум інформації про замовлення і проблеми.
  Контактні дані, номер замовлення, номер гарантійного талона, скріншоти і логи містять помилки і т.п.
  Більша кількість інформації дозволить нашим інженерам швидше визначити ступінь несправності і запропонувати оптимальний шлях вирішення.

• Доставка в сервісний центр "SERVER-SHOP.UA - Сервери DELL, HP - REF з гарантією. Гарна ціна." проводиться за рахунок Замовника. Зворотній відправка відремонтованого обладнання (у якого підтвердився гарантійний випадок) проводиться за рахунок "SERVER-SHOP.UA - Сервери DELL, HP - REF з гарантією. Гарна ціна.".
  
  
• Обладнання, що поставляється працює відповідно до технічних характеристик заявленими виробником. Використання обладнання не за призначенням в тому числі і установка несумісних комплектуючих не є приводом для повернення або настання гарантійного випадку.
  
  
• Серверне обладнання славиться своєю надійністю. Навіть б / у залізо дуже надійно, додатково проходить кілька етапів тестування в нашому СЦ. Разом з цим ми намагаємося побільше розповісти про серверні технології публікуючи на сайті огляди і викладаючи керівництва. Однак все одно може наступити ситуація, коли ви незадоволені придбаним обладнанням або не до кінця розібралися у функціях і тільки після покупки виявили, що вам це не підходить. Ми дбаємо про благополуччя клієнтів і створення надійних партнерських відносин тому, якщо обладнання не підійшло - протягом семи днів після одержання ви зможете звернутися до нас, і ми повернемо вам гроші.

 

Додаткова гарантія

• Ми надаємо гарантію на БВ обладнання, яке було куплено у нас, і по закінченню гарантійного терміну можемо надавати послугу продовження гарантії, строком на 1 - 3 роки.
  Кожен наступний рік розраховується індивідуально.

 

• Ремонт гарантійного обладнання в сервісному центрі проводиться згідно Законодавства України. Термін виконання гарантійних зобов'язань становить до 14 днів від дня прийому техніки в сервіс.

---